La vente en ligne est un secteur toujours en pleine expansion. Elle continue de progresser chaque année et de nouvelles tendances accompagnent cette progression. Dans la pratique du e-commerce, il faut choisir un endroit où vendre ses produits. Il peut s’agir d’un site e-commerce sur mesure ou d’une marketplace. Découvrez les principales différences entre ces deux endroits, leurs avantages et leurs inconvénients.
Vendre un produit sur Internet – comment procéder ?
Si vous voulez vendre vos produits sur Internet, vous avez deux options au choix. La première, c’est de passer par les plateformes de vente en ligne. Aussi appelées marketplaces, ces plateformes sont parfaitement optimisées et bien référencées par les moteurs de recherche. Ainsi, les produits mis en ligne sont visibles et ils gagnent automatiquement la confiance des acheteurs. La deuxième option, c’est la création de votre propre boutique en ligne. C’est une option efficace pour vendre sur Internet, mais elle nécessite l’intervention d’un professionnel pour concevoir et développer votre site e-commerce.
Quelle que soit l’option que vous choisissez, vous devez prendre en compte deux critères pour mieux vendre sur Internet. Le premier, c’est la sécurité lors du paiement. Afin de rassurer, protéger et gagner la confiance de votre client, vous devez lui offrir une plateforme 100 % sécurisée. Mais ce n’est pas suffisant, vous devez aussi choisir une plateforme qui a un temps de chargement court avec une ergonomie bien soignée.
Vendre sur les marketplaces – avantages et inconvénients
La marketplace désigne une plateforme de vente en ligne qui est gérée par un tiers. Il s’agit d’un site marchand plus grand qui a sa notoriété et propose un espace de vente aux autres vendeurs. La rémunération de la plateforme est la part de commission sur chaque opération de vente effectuée. Toutes les marques et les entreprises qui sont présentes sur une marketplace sont représentées ensemble.
Marketplace – des avantages pour chaque partie
Ce sont particulièrement les TPE/PME qui sont attirées par les services proposés par la marketplace. Si vous vendez vos produits sur cette plateforme, vous n’avez plus besoin de procéder à de longs processus de référencement. La plateforme utilise des mots-clés concurrentiels pour s’afficher dans la première page des résultats de recherche. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur le cœur de votre métier, attirer facilement vos cibles et les convertir en clients.
Par ailleurs, vendre sur une plateforme de vente en ligne permet aussi de bénéficier des meilleurs outils de web marketing. Puisque la rémunération des sites marchands dépend de la vente réalisée, ils ont intérêt à mettre à la disposition de chaque vendeur des API et des outils efficaces pour mieux vendre. Ceux-ci permettent de :
- partager facilement le catalogue de produits,
- évaluer et déterminer les prix de vente en faisant jouer la concurrence,
- récupérer toutes les informations utiles pour traiter les commandes,
- planifier et recevoir les rapports des différentes opérations effectuées,
- étendre le marché en choisissant une plateforme qui a un niveau de couverture international,
- réduire le coût lié à la gestion des stocks, de la commercialisation et du service client.
Marketplace – les limites de cette plateforme
Il est vrai que le principe de fonctionnement d’une marketplace apporte de nombreux avantages pour les différentes parties. Cependant, la rupture de stock peut vous amener dans une situation défavorable. Elle entraîne souvent une pénalisation et une diminution de votre visibilité sur la place de vente. Il faut rappeler qu’en plus de profiter de la notoriété de la plateforme, votre présence permet aussi d’optimiser le référencement du site.
Pour optimiser la visibilité de vos produits, d’augmenter le taux de transformation et de mieux vendre, vous devez faire le bon choix de la plateforme. Si vos marchandises s’adressent au grand public, choisissez les sites e-commerce comme eBay, Amazon ou Etsy. Si, par contre, les produits s’adressent à une cible bien définie, orientez vos choix vers une marketplace spécialisée. Certaines marketplaces se spécialisent dans la vente des articles pour bébé, des prêts-à-porter et des appareils électroménagers.
Lancer son propre site e-commerce – les principaux enjeux
La création d’un site e-commerce sur mesure apporte de nombreux avantages. Toutefois, il est primordial de confier la conception et la gestion du site à un professionnel. Ceci permet d’avoir un site sur mesure et personnalisable, selon l’image de marque de l’entreprise et les produits ou services proposés. L’intervention d’un professionnel permet aussi d’optimiser la visibilité du site sur les moteurs de recherche et de générer plus de ventes.
Avoir son propre site e-commerce – les avantages
Créer et personnaliser son propre site marchand, c’est avoir une plateforme qui reste ouverte 24 h/24 et 7 j/7 quelle que soit la circonstance. Ceci permet à votre entreprise de :
- vendre des produits à tout moment,
- toucher des clients du monde entier sans subir les contraintes des décalages horaires,
- mettre en avant les produits phares ou les best-sellers pour attirer l’attention des clients,
- accéder à une immense source d’informations pour étoffer le fichier client,
- ajouter les avis positifs des autres clients pour optimiser le taux de conversion,
- personnaliser la présentation de la boutique en ligne selon les clients pour mieux vendre,
- utiliser les meilleurs outils marketing pour favoriser les achats impulsifs,
- varier les supports et les formes de contenus pour améliorer le référencement naturel du site sur les moteurs de recherche.
Lancer une boutique en ligne – quels peuvent être les inconvénients ?
Avoir son propre site e-commerce ne présente aucun inconvénient majeur, sauf au niveau du coût d’investissement. La création du site, le choix de l’hébergeur, la création et l’optimisation des contenus constituent un investissement non négligeable. Ainsi, si vous choisissez cette option, vous devez mettre en avant les différentes stratégies web marketing visant à accroître la notoriété de votre site sur le web.
Par ailleurs, avoir sa propre boutique en ligne, c’est faire face aux différents problèmes techniques qui peuvent rendre le site inaccessible et assurer la sécurité des informations. Près de 90 % des internautes qui effectuent un achat en ligne utilisent leur carte bancaire. Votre site doit être entièrement sécurisé pour lutter contre la fraude et rassurer vos clients.
Par ailleurs, pour vendre, il faut que votre site soit disponible et rapide… C’est pourquoi il est crucial de le mettre sous surveillance et ça, c’est le métier d’internetVista. C’est un service professionnel de monitoring qui vous prévient en temps réel quand une erreur survient sur votre site. De plus, internetVista vous permet de mettre sous surveillance votre funnel de vente et simuler un parcours utilisateur sur votre site.
Tableau comparatif marketplace vs site e-commerce
| Avantages | Inconvénients | |
|---|---|---|
| Marketplace | - une large visibilité, - une gestion et mise en ligne facile, - une plateforme facile à utiliser et accessible en seulement quelques clics. | - des conditions, règlements et contraintes techniques à respecter, - une commission sur chacune des ventes. |
| Site e-commerce | - une stratégie marketing personnalisable, - des contenus sur mesure selon les profils des clients, - le respect de sa propre charte graphique. | - coût élevé, - délais de mise en ligne du site plus ou moins long, - longs travaux de référencement. |