Pour avoir une id\u00e9e un peu plus pr\u00e9cise, \u00e7a repr\u00e9sente 970 commandes par minute.\u00a0Imaginez les cons\u00e9quences si le site avait \u00e9t\u00e9 indisponible pendant 1 minute…<\/p>\n
Vous pensez que \u00e7a n\u2019arrive jamais?<\/p>\n
En 2013, le site d\u2019Amazon a \u00e9t\u00e9 indisponible<\/a> pendant 30 minutes \u00e0 cause d\u2019une panne<\/strong> \u2026 Ce qui lui aurait co\u00fbt\u00e9, selon les estimations, 2 millions de dollars<\/b> de manque \u00e0 gagner!<\/p>\n Que ce soit Apple, Cdiscount ou d\u2019autres g\u00e9ants de la vente en ligne, aucun site n\u2019est \u00e0 l\u2019abri d\u2019une panne. Malheureusement, il est bien souvent trop tard lorsque l\u2019on s\u2019en rend compte.<\/p>\n Que vous soyez g\u00e9rant e-commerce ou responsable marketing, cet article vous aidera \u00e0 mettre\u00a0en place une strat\u00e9gie de monitoring efficace pour assurer la fiabilit\u00e9 de votre site et \u00e9viter une catastrophe lors des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n Aper\u00e7u du contenu de l’article:<\/span><\/p>\n Quels sont les \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s du e-commerce?<\/a><\/p>\n Pourquoi monitorer son site e-commerce?<\/a><\/strong><\/p>\n 5 Astuces de monitoring pour optimiser votre site e-commerce<\/a><\/strong><\/p>\n \u23f1\u00a0Temps de lecture estim\u00e9:<\/strong> 10 minutes et 42 secondes<\/p>\n Les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e qui comprennent notamment le Black Friday, la No\u00ebl ou les soldes de Janvier, sont des dates importantes et m\u00eame vitales pour les e-commer\u00e7ants. C\u2019est d\u2019ailleurs \u00e0 cette p\u00e9riode qu\u2019une grosse partie du chiffre d\u2019affaires est g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s le barom\u00e8tre de la FEVAD<\/a>, 36.7 millions de personnes ont effectu\u00e9s des achats en ligne en France entre Octobre et Novembre 2016. \u00c0 titre de comparaison, le e-commerce belge a vendu pour 2 milliards \u20ac<\/a> \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode. Ce qui repr\u00e9sente quasiment 1\/4 de leur chiffre d\u2019affaires annuel!<\/p>\n Le tableau ci-dessous inclut seulement les \u00e9v\u00e9nements inh\u00e9rents aux f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, les consommateurs se rendent de plus en plus sur internet, \u00e0 la recherche de promotions ou de bons plans. C\u2019est d\u2019ailleurs \u00e0 cette p\u00e9riode que l\u2019on observe un boom au niveau du trafic.<\/p>\n En observant les recherches faites sur Google (ces 5 derni\u00e8res ann\u00e9es) pour les requ\u00eates \u201cpromo\u201d, \u201cr\u00e9duction\u201d et \u201csoldes\u201d, on remarque un pic assez cons\u00e9quent entre fin Novembre et d\u00e9but Janvier.<\/p>\n Pour le Black Friday, les recherches interviennent durant toute la semaine jusqu\u2019au lundi suivant (lors du cyber monday). Alors que pour la No\u00ebl par exemple, on peut observer une augmentation entre le 11 et 17 D\u00e9cembre. La tendance des recherches en Belgique<\/a> est plus ou moins \u00e9quivalente qu\u2019en France.<\/p>\n Source:<\/strong> Google Trends France<\/a><\/p>\n <\/p>\n Le black friday, la no\u00ebl et les soldes en chiffres<\/b><\/p>\n M\u00eame si le black friday et le cyber monday n\u2019ont pas autant d\u2019engouement qu\u2019aux USA,\u00a0ils repr\u00e9sentent n\u00e9anmoins une grosse opportunit\u00e9 pour booster les ventes avant la No\u00ebl.<\/p>\n En 2016, ces deux \u00e9v\u00e9nements ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s un chiffre d\u2019affaires de 735 millions \u20ac en France<\/a>. Cette augmentation ne permet quand m\u00eame pas de rivaliser avec les Am\u00e9ricains. D’apr\u00e8s les estimations faites par Adobe<\/a>, les ventes en ligne pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e devront d\u00e9passer les 100 milliards de dollars!<\/p>\n Dans le tableau ci-dessous, on remarque que ces 3 \u00e9v\u00e9nements ont un impact direct sur le <\/b>trafic et les ventes<\/b>. C\u2019est la cat\u00e9gorie \u201cJeux & Jouets\u201d qui profitent le plus de la No\u00ebl et du black friday, tandis que les soldes d\u2019hiver b\u00e9n\u00e9ficient plus au secteur de la mode.<\/p>\n Source:<\/strong> Criteo – Black Friday, No\u00ebl et soldes d\u2019hiver en France<\/a><\/p>\n Chaque ann\u00e9e c’est la m\u00eame chose.<\/p>\n Vous \u00e9tablissez des strat\u00e9gies d’acquisition en investissant massivement en Adwords ou Facebook, vous vous assurez que les campagnes d\u2019emails sont pr\u00eates \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9es aux clients le jour J… bref vous faites tout pour ramener le plus de trafic possible.<\/p>\n Et pourtant, vous oubliez souvent un \u00e9l\u00e9ment.<\/p>\n Quelque chose que vous ne soup\u00e7onnez pas et qui pourtant r\u00e9duirait \u00e0 n\u00e9ant tous vos efforts.<\/p>\n Cette chose c\u2019est le \u201cdowntime\u201d<\/b>!<\/p>\n En Juin 2017, l\u2019infrastructure d\u2019OVH a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une grosse panne<\/a>, rendant plus de 50.000 sites e-commerce indisponibles en pleine p\u00e9riode des soldes d\u2019\u00e9t\u00e9. L\u2019incident aura dur\u00e9 plus de 24h.<\/p>\n \u00c0 chaque fois que votre site web est \u201cdown\u201d, c\u2019est comme si votre magasin \u00e9tait totalement ferm\u00e9. Vos clients ne peuvent plus y acc\u00e9der et encore moins faire leurs achats. Et l\u00e0, c\u2019est la panique!<\/p>\n En 2016, nous avons observ\u00e9 une indisponibilit\u00e9 totale de 12 heures<\/b> chez les plus gros e-commer\u00e7ants Fran\u00e7ais et Belges (Boulanger, Cdiscount, \u2026) lors de la semaine du black friday.<\/p>\n Source:<\/strong> internetvista (Donn\u00e9es performance) – Mediam\u00e9trie & Becommerce (Classement)<\/p>\n <\/p>\n Pour se rendre compte de l\u2019ampleur des d\u00e9g\u00e2ts d\u2019une panne sur ses revenus, il suffit de faire un petit calcul. Les seules donn\u00e9es dont vous avez besoin sont:<\/p>\n M\u00e9thodologie:<\/b> C.A<\/b><\/span> * (100 – <\/b>taux de disponibilit\u00e9<\/b><\/span>)<\/b><\/p>\n Prenons un exemple:<\/p>\n Imaginons que votre site ait un taux de disponibilit\u00e9 de 99% et g\u00e9n\u00e8re 100 000\u20ac de revenus par mois.<\/p>\n Calcul: 100.000<\/span> * (100 – 99%<\/span>)= 1000\u20ac\/mois<\/span><\/p>\n Convertissez-le sur une ann\u00e9e et vous perdez potentiellement 12.000\u20ac par an<\/span>!<\/b><\/p>\n Le graphique ci-dessous vous permet de visualiser le co\u00fbt d\u2019une panne<\/b> chaque ann\u00e9e.<\/p>\n Il n’est pas n\u00e9cessaire de mettre toutes les pages de votre site sous monitoring. Ce qu’il faut faire par contre, c’est surveiller vos \u00e9l\u00e9ments critiques afin d’\u00eatre alert\u00e9 d\u00e9s qu’ils sont inaccessibles.<\/p>\n Posez-vous la question: Quelles sont vos pages les plus importantes?<\/p>\n Si vous avez un doute, allez jeter un oeil dans votre compte Google Analytics en filtrant les \u201cvisiteurs uniques\u201d ou les \u201cconversions\u201d (Comportement > Pages de destination).<\/p>\n Nos 5 astuces de monitoring:<\/p>\n Astuce #1: V\u00e9rifiez le contenu sur votre page d’accueil<\/a><\/strong><\/p>\n Astuce #2: Surveillez vos\u00a0\u201clanding pages\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n Astuce #3: Assurez le bon fonctionnement du panier d’achat<\/a><\/strong><\/p>\n Astuce #4: S\u00e9curisez votre base de donn\u00e9es<\/a><\/strong><\/p>\n Astuce #5: Testez vos formulaires web<\/a><\/strong><\/p>\n Bonus: Optimisez le funnel d\u2019achat avec le monitoring transactionnel<\/a><\/strong><\/p>\n Type de monitoring<\/b><\/span>:<\/b> <\/b>Site web (HTTP\/HTTPS) \ud83d\udda5<\/p>\n Mettre sa page d’accueil sous surveillance c\u2019est la base. En fait, si celle-ci est indisponible, vous perdrez quasiment 90% de votre trafic puisqu\u2019elle constitue le point d\u2019entr\u00e9e pour les internautes.<\/p>\n Utilisez le monitoring de contenu<\/a><\/strong> et surveillez la pr\u00e9sence de mots comme \u201cBlack Friday\u201d, \u201cSoldes d\u2019hiver\u201d, \u201cPromos\u201d qui sont logiquement pr\u00e9sents sur votre site pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n Cette astuce vous permettra d\u2019\u00eatre alert\u00e9, d\u00e8s que le mot dispara\u00eet suite \u00e0 une mise \u00e0 jour ou lorsque le contenu de votre site est pirat\u00e9. Tout d\u00e9pend du terme choisi sur votre page mais la phrase ou le mot peuvent-\u00eatre modifi\u00e9s pour chaque \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n \ud83d\udd0e<\/span>\u00a0URL \u00e0 surveiller<\/span>: <\/b>monsite.fr<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udca1\u00a0Conseil pro<\/span>:\u00a0<\/b>Assurez le suivi de vos campagnes en mettant votre code de tracking (Google Analytics, Adwords, FB pixel, \u2026) et soyez alert\u00e9 d\u00e8s qu\u2019il dispara\u00eet de votre site.<\/p>\n Ins\u00e9rez votre ID analytics en “phrase clef”<\/strong><\/p>\n Type de monitoring<\/span>: <\/b>Site web (HTTP\/HTTPS)\u00a0\ud83d\udda5<\/p>\n En Adwords, plus votre \u201cscore de qualit\u00e9\u201d<\/a> est \u00e9lev\u00e9, plus vos annonces seront susceptibles d\u2019\u00eatre diffus\u00e9es dans les r\u00e9sultats de recherche. Un des \u00e9l\u00e9ments pris en compte dans le quality score est \u201cla convivialit\u00e9 de la page de destination\u201d <\/b>qui d\u00e9pend notamment du \u201ctemps de chargement\u201d.<\/p>\n Mais \u00e0 chaque fois que votre landing page est indisponible:<\/p>\n Pour assurer le ROI de vos campagnes marketing<\/b>, mettez ces pages sous monitoring!<\/p>\n \u00c7a vous permettra de pouvoir r\u00e9agir directement d\u00e8s qu’une indisponibilit\u00e9 est d\u00e9tect\u00e9e. Si l\u2019erreur met plus de temps que pr\u00e9vu \u00e0 \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e, pensez \u00e0 mettre vos campagnes \u201cen pause\u201d<\/b>. \u00c7a vous \u00e9vitera de perdre de l\u2019argent b\u00eatement parce Google continuera \u00e0 vous facturer quoi qu\u2019il arrive.<\/p>\n \ud83d\udd0e\u00a0URL(s) \u00e0 surveiller<\/span>: <\/b>monsite.fr\/black-friday-2017 – monsite.fr\/noel-2017 – monsite.fr\/soldes-2018<\/p>\n \u00a0 Source:<\/strong> R\u00e9sultat de recherche sur Google<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udca1Conseil pro<\/span>: <\/b>Listez vos pages produits les plus populaires et assurez-vous de les mettre sous surveillance.<\/p>\n Dans le cas de Cdiscount (voir image ci-dessous), nous aurions mis les \u201csitelinks<\/a>\u201d sous monitoring. M\u00eame si ces liens sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re al\u00e9atoire dans la SERP de Google, ils repr\u00e9sentent quand m\u00eame les pages les plus visit\u00e9es.<\/p>\n \ud83d\udd0e\u00a0URL(s) \u00e0 surveiller<\/span>: <\/b>monsite.fr\/electromenager – monsite.fr\/smartphones – monsite.fr\/login<\/p>\n \u00a0Source:<\/strong> R\u00e9sultat de recherche dans Google<\/p>\n Types de monitoring<\/b><\/span>:<\/b> <\/b>Site web\/ Sc\u00e9narios web \ud83c\udfa5<\/p>\n Les abandons de panier sont clairement un des plus gros challenge pour les E-commer\u00e7ants. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e par Ve interactive<\/a>, le taux atteignait les 90% au second semestre 2016!<\/p>\n Si en plus, votre page \u201cpanier d\u2019achat\u201d est down, ce taux risque d\u2019augmenter consid\u00e9rablement. Que ce soit pour une commande de 25\u20ac ou 500\u20ac, le r\u00e9sultat sera le m\u00eame.<\/p>\n Ce sont vos ventes qui seront directement impact\u00e9es!<\/p>\n Dans le GIF ci-dessous, nous avons voulu d\u00e9montrer la frustration qu\u2019un utilisateur peut ressentir lorsqu\u2019il ne peut pas proc\u00e9der \u00e0 la confirmation de sa commande. Ceci est un exemple et n\u2019est pas r\u00e9ellement arriv\u00e9 sur le site de la FNAC.<\/p>\n \ud83d\udd0e<\/span>\u00a0URL \u00e0 surveiller<\/span>: <\/b>monsite.fr\/commande\/panier<\/p>\n Source:<\/strong> Capture vid\u00e9o de la page “panier d’achat” sur fnac.com<\/p>\n Type de monitoring<\/b>:<\/b> <\/b>Services (Base de donn\u00e9es MySQL) \ud83d\udcbe<\/p>\n En 2016, le moteur de recherche de castorama a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9<\/a>.<\/p>\n R\u00e9sultat?<\/p>\n Les suggestions renvoy\u00e9es par le moteur de recherche \u00e9taient pour le moins surprenantes. En tapant le mot \u201cscie\u201d par exemple, on pouvait voir s\u2019afficher des r\u00e9sultats comme \u201cscie pour couper un corps\u201d ou \u201cscie scie senior\u201d.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Source:<\/strong> 20minutes.fr<\/span><\/p>\n <\/p>\n D\u00e8s que les responsables se sont aper\u00e7us du piratage, le site a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 et donc temporairement indisponible. Mais il aura quand m\u00eame fallu l\u2019intervention des internautes via Twitter<\/a> pour que Castorama se rendent compte du probl\u00e8me. Entre temps, l\u2019histoire avait d\u00e9j\u00e0 fait le tour de la toile!<\/p>\n [alert type=”success” icon-size=”hide-icon”]Soyez alert\u00e9 d\u00e9s que le contenu de votre site a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0<\/strong> cette astuce!<\/a>[\/alert]<\/p>\n Types de monitoring<\/b><\/span>:<\/b> <\/b>Site web\/Sc\u00e9narios web \ud83c\udfa5<\/p>\n La plupart du temps, l\u2019identification du client se passe en fin de parcours afin d\u2019\u00e9viter toute friction pour l\u2019utilisateur. Mais imaginez, si au moment de se connecter au compte, votre formulaire devient indisponible? Et oui… encore une fois, vous rater une occasion de vendre!<\/p>\n Pour \u00e9viter \u00e7a, nous vous recommandons de tester vos formulaires web<\/a> afin d\u2019\u00eatre certain qu\u2019ils fonctionnent sans probl\u00e8mes. Le monitoring d\u2019internetVista vous permet \u00e9galement de simuler l\u2019authentification<\/a> de formulaire qui exige un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe.<\/p>\n Note:\u00a0<\/strong><\/em>Il est \u00e9galement possible de simuler le processus de creation de “nouveau compte”.<\/strong><\/p>\n \ud83d\udd0e\u00a0URL(s) \u00e0 surveiller<\/span>: <\/b>monsite.fr\/signin – monsite.fr\/register<\/p>\n Type de monitoring<\/b><\/span>:<\/b> <\/b>Sc\u00e9narios web \ud83c\udfa5<\/p>\n Que vous vendiez des v\u00eatements ou des produits high-tech, tous vos clients passent par des \u00e9tapes cl\u00e9s avant de proc\u00e9der au paiement. C\u2019est ce qu\u2019on appelle plus commun\u00e9ment \u201cun funnel d\u2019achat\u201d.<\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, il se structure de la mani\u00e8re suivante:<\/p>\n Vous pouvez d\u2019ailleurs visualisez votre funnel directement dans Google Analytics.<\/p>\n Emplacement: Conversions > Objectifs > Sch\u00e9ma de l\u2019entonnoir<\/i><\/p>\n <\/p>\n Si l\u2019optimisation du funnel est si crucial, c\u2019est parce le nombre de visiteurs se r\u00e9duit \u00e0 chaque \u00e9tape!<\/p>\n Pour maximiser votre taux de conversion<\/b>, nous vous recommandons de mettre en place un monitoring sur le parcours d\u2019achat de vos visiteurs en utilisant un monitoring transactionnel<\/a>.<\/p>\n Le principe est simple:<\/p>\n Sur base d\u2019un sc\u00e9nario que vous d\u00e9finissez, ce monitoring va v\u00e9rifier le bon fonctionnement du parcours de vos utilisateurs. Si une des \u00e9tapes est d\u00e9tect\u00e9e comme \u00e9tant en erreur, vous \u00eates directement alert\u00e9 via e-mail, SMS, Slack…<\/p>\n Ce monitoring permet aux responsables e-commerce d’\u00e9valuer rapidement le taux d\u2019uptime et la vitesse de chargement pour chaque \u00e9tape du parcours d\u2019achat sur leur site.<\/p>\n \u26a0\u00a0<\/b><\/span>Pour utiliser le monitoring transactionnel vous avez besoin de ma\u00eetriser le <\/i>langage XML<\/i><\/a>. <\/i>Vous avez le choix : soit le configurer par vous m\u00eame ou alors passer par le service <\/i>support<\/i><\/a>.<\/p>\n \ud83d\udd0e\u00a0URL(s) \u00e0 surveiller<\/span>:\u00a0<\/b>Voir sch\u00e9ma ci-dessus reprenant l’exemple d’un funnel type chez la FNAC.<\/p>\n Assurez le succ\u00e8s de votre site e-commerce en surveillant:<\/p>\n Notre mission est simple: \u201cAllez vers un web meilleur et plus performant\u201d<\/i><\/b>. \ud83d\ude80<\/p>\n Comme chaque ann\u00e9e, nous allons monitorer la performance des plus gros sites e-commerce lors des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. Cette fois-ci, le panel regroupe la Belgique, la France et les USA.<\/p>\n Un premier rapport sera publi\u00e9e le lendemain du cyber monday (28\/11\/17) sur notre blog. Un deuxi\u00e8me article sera disponible d\u00e9but janvier, suivi d\u2019un rapport complet sur la performance pour les 3 p\u00e9riodes combin\u00e9s. La liste compl\u00e8te des sites mis sous surveillance est disponible via ce lien<\/a>.<\/p>\n \ud83d\udcc5<\/span>\u00a0P\u00e9riode:<\/span> 20\/11\/17 au 31\/01\/18<\/p>\n \u23f1Fr\u00e9quence:<\/span> 1 minute<\/p>\n \ud83c\udf0e<\/span>\u00a0Surveillance depuis:<\/span> Amsterdam, Bruxelles, Dallas, Lausanne, Londres, Montr\u00e9al, Munich, Roubaix.<\/p>\n \ud83d\udd0e<\/span>\u00a0\u00c9l\u00e9ment surveill\u00e9:<\/span> La page d’accueil<\/p>\n Une panne sur votre site e-commerce peut vous co\u00fbter tr\u00e8s cher. Surtout si elle intervient en pleine p\u00e9riode des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e, l\u00e0 o\u00f9 votre trafic est au plus haut.<\/p>\n Elle arrive souvent au plus mauvais moment et lorsque l’on s’y attend le moins.<\/p>\n En appliquant les astuces mentionn\u00e9es ci-dessus, vous \u00e9viterez d’\u00eatre pris au d\u00e9pourvu et vous maximiserez vos revenus en ligne.<\/p>\n\u00c9v\u00e9nements cl\u00e9s du e-commerce <\/b><\/h2>\n
![\"Calendrier](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/calendrier-ecommerce-2017-2018.png\")
<\/a><\/p>\nTendances des recherches sur le web<\/b><\/h3>\n
![\"Tendance](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/recherche-google-black-friday-noel-france-1.png\" "\\"tendance")
<\/a><\/p>\n![\"Criteo](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/criteo-blackfriday-noel-soldes-hiver-france.png\")
<\/a><\/p>\nPourquoi monitorer son site e-commerce?<\/b><\/h2>\n
Les cons\u00e9quences direct d\u2019une panne\u00a0\u00a0<\/b><\/h3>\n
\n
![\"Indisponibilit\u00e9](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/panne-site-ecommerce-black-friday-2016.png\")
<\/a><\/p>\nComment calculer l\u2019impact d\u2019une panne sur son chiffre d\u2019affaires?<\/b><\/h3>\n
\n
![\"Graphique](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/impact-panne-site-ecommerce.png\" "\\"impact")
<\/a>5 astuces de monitoring pour optimiser votre site e-commerce <\/b><\/h2>\n
<\/h3>\n
Astuce #1: V\u00e9rifiez le contenu sur votre page d’accueil<\/b><\/h3>\n
![\"capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/capture-video-panne-site-hm.gif\" "\\"site")
Source:<\/strong> Capture vid\u00e9o du site H&M en panne<\/a><\/p>\n![\"Comment](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/comment-monitorer-code-de-tracking.gif\"){kind=tracking}
<\/a><\/p>\n<\/h3>\n
Astuce #2: Surveillez vos \u201clanding pages\u201d<\/b><\/h3>\n
\n
![\"capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/capture-ecran-resultat-google-fnac-black-friday.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/sitelinks-cdiscount-google-serp.png\")
<\/a><\/p>\n<\/h3>\n
Astuce #3: Assurez le bon fonctionnement du panier d\u2019achat<\/b><\/h3>\n
![\"Capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/panier-achat-site-fnac.gif\")
<\/a><\/p>\nAstuce #4: S\u00e9curisez votre base de donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n
![\"Capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/capture-ecran-site-castorama-indisponible.jpeg\")
<\/a><\/p>\n![\"Capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/capture-ecran-site-castorama-httpwwwcastoramafrstore-8-juin-2016.jpeg\")
<\/a><\/p>\nAstuce #5: Testez vos formulaires web<\/b><\/h3>\n
![\"Capture](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/formulaire-identification-site-amazon-990x1024.png\")
<\/a><\/p>\n<\/h3>\n
Bonus: Optimisez votre funnel d\u2019achat avec le monitoring transactionnel<\/b><\/h3>\n
\n
![\"exemple](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/exemple-funnel-achat-site-fnac.png\" "\\"funnel")
<\/a>R\u00e9capitulatif\u00a0<\/b><\/h3>\n
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Quelle performance pour le e-commerce en 2017?<\/b><\/h2>\n
![\"Performance](\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/liste-top-sites-ecommerce-belgique.png\" "\\"Capture")
<\/a>Votre site e-commerce est-il pr\u00eat?<\/b><\/h3>\n