{"id":374,"date":"2017-12-01T08:43:32","date_gmt":"2017-12-01T07:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.internetvista.com\/?p=374"},"modified":"2018-05-28T08:55:50","modified_gmt":"2018-05-28T07:55:50","slug":"black-friday-webperf-sites-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.internetvista.com\/fr\/black-friday-webperf-sites-ecommerce\/","title":{"rendered":"Black Friday 2017: WebPerf de 130 sites e-commerce"},"content":{"rendered":"

21 heures et 38 minutes!<\/strong><\/p>\n

C’est la dur\u00e9e totale de “downtime” enregistr\u00e9 sur les plus gros sites e-commerce lors du Black Friday. En d’autres mots, ceux-ci ont perdu quasiment 1 journ\u00e9e de vente<\/span> en l’espace de 4 jours!<\/p>\n

Ce chiffre est alarmant quand on sait que ces pannes ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9es sur les mastodons du e-commerce telles que Nike, Rueducommerce ou m\u00eame le g\u00e9ant du retail en ligne M\u00e9diamarkt.<\/p>\n

Cette catastrophe aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e s’ils avaient suivi nos 5 astuces de monitoring<\/a><\/strong>…<\/p>\n

Nous avons mis sous surveillance 130 sites de vente en ligne<\/strong> lors de la cyber week, qui d\u00e9marrait le 24\/11 (Black Friday) et s’est termin\u00e9e le 27\/11 (Cyber Monday). Le rapport inclut les plus gros webshops en Belgique, en France et aux USA.<\/p>\n

Aper\u00e7u du contenu de notre \u00e9tude de performance:<\/strong><\/p>\n

24% des e-shops belges ont \u00e9t\u00e9 impact\u00e9s par une panne!<\/strong><\/a><\/p>\n

Qui a \u00e9t\u00e9 le plus impact\u00e9 par le downtime?<\/strong><\/a><\/p>\n

Le site e-commerce le plus rapide se charge en moins de 0,1 seconde!<\/strong><\/a><\/p>\n

Classement de la Webperf du e-commerce<\/strong><\/a><\/p>\n

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\u23f1\u00a0Temps de lecture estim\u00e9:<\/strong>\u00a05 minutes et 19 secondes<\/p>\n

Performance web globale lors du Black Friday<\/h2>\n

24% des e-shops belges ont \u00e9t\u00e9 impact\u00e9s par une panne!<\/h3>\n

Le Black Friday est sans aucun doute un des \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s<\/a> pour les e-commer\u00e7ants mais certains d’entre eux l’ont compl\u00e8tement loup\u00e9. En fait, 10 des 130 sites<\/strong> mis sous surveillance ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s par de grosses pannes, g\u00e9n\u00e9rant ensemble plus de 18 heures d’indisponibilit\u00e9!<\/strong><\/p>\n

En regardant les statistiques, on pourrait croire que la Belgique est un pi\u00e8tre \u00e9l\u00e8ve…<\/p>\n

Mais c’est FAUX!<\/p>\n

Seuls 2 de ces 10 sites<\/span> sont belges. Les 8 autres sont en fait des e-shops “cross-border” fran\u00e7ais, hollandais ou m\u00eame am\u00e9ricain op\u00e9rant en Belgique.<\/p>\n

\"performance<\/a><\/p>\n

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Quel est le temps de chargement moyen pour le e-commerce?<\/h3>\n

Lorsque l’on vend en ligne, chaque seconde compte.<\/p>\n

Et c’est d’ailleurs pour \u00e7a que le c\u00e9l\u00e8bre adage ” le temps c’est de l’argent”<\/strong> prend tout son sens!<\/p>\n

Il y a encore quelques ann\u00e9es, ce n’\u00e9tait pas un r\u00e9el probl\u00e8me si votre site se chargeait lentement.<\/p>\n

Mais aujourd’hui, les gens ont de moins en moins de patience.<\/p>\n

D’apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e par Akamai & Gomez<\/a>, 30% des internautes s’attendent \u00e0 ce que votre page se charge en moins de 1 seconde. En 2009 ils n’\u00e9taient que 5% \u00e0 avoir une telle exigence!<\/p>\n

En analysant les statistiques, la grosse majorit\u00e9 des sites surveill\u00e9s semblent avoir r\u00e9ussi le test.<\/p>\n

86 sites sur 130 se chargent en moins de 0,500 seconde<\/strong>. Aussi surprenant que cela puisse para\u00eetre, ce sont les gros sites e-commerce qui sont les plus lents. AliExpress<\/strong> (1,185 seconde<\/span>) et Bestbuy<\/strong> (3,865 secondes<\/span>) sont les grands perdants en termes de vitesse de chargement!<\/p>\n

\"Vitesse<\/a><\/p>\n

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Performance de disponibilit\u00e9<\/h2>\n

Qui a \u00e9t\u00e9 le plus impact\u00e9 par le downtime?<\/h3>\n

En observant le graphique ci-dessous, ce sont les sites europ\u00e9ens qui ont le plus souffert.<\/p>\n

Albelli<\/strong> (Pays-Bas) et Rueducommerce<\/strong> (France) sont ceux qui ont \u00e9t\u00e9 les moins accessibles lors du Black Friday. \u00c0 eux deux, ils ont perdu quasiment 10 heures de vente<\/span> avec un taux de disponibilit\u00e9 moyen de 94,05%<\/strong> et 96,23%<\/strong>.<\/p>\n

\"indisponibilite<\/a><\/p>\n

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La situation \u00e9tait encore plus chaotique pour le retailer fran\u00e7ais. La panne a non seulement affect\u00e9 sa page d’accueil mais aussi son panier d’achat<\/span>. De nombreux acheteurs \u00e9taient incapables de confirmer leurs commandes<\/strong> pendant plusieurs heures et ils l’ont fait savoir via Twitter<\/a> ou LinkedIn<\/a>!<\/p>\n

Cette catastrophe aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e en v\u00e9rifiant le bon fonctionnement du panier d’achat<\/a>…<\/p>\n

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\"capture<\/a><\/p>\n

Source:<\/strong> Twitter<\/a><\/p>\n

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Les autres grosses pannes d\u00e9tect\u00e9es sur le web<\/h3>\n
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    Macy’s<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
    \u26a0\u00a0Dur\u00e9e de la panne:<\/span> plusieurs heures<\/h5>\n

    Le retailer am\u00e9ricain a v\u00e9cu un veritable cauchemar, tout son syst\u00e8me de paiement \u00e9tait down<\/a>\u00a0lors du Black Friday! Aucune carte (d\u00e9bit et cr\u00e9dit) ne fonctionnait, contraignant les clients \u00e0 payer uniquement en esp\u00e8ces…<\/p>\n

    L’incident aurait d\u00e9marr\u00e9 vers midi (heure locale) avant de se terminer quelques heures plus tard. La panne semblerait \u00e9galement avoir touch\u00e9 son site web<\/a> ainsi que son application mobile<\/a>.<\/p>\n

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    @Macys<\/a> did you think black Friday was an ideal time to perform system maintenance? Interesting… pic.twitter.com\/fmbQbbIyNh<\/a><\/p>\n

    \u2014 Sumit (@sumvnit) 24 novembre 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n