{"id":3705,"date":"2019-06-18T14:55:10","date_gmt":"2019-06-18T13:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.internetvista.com\/?p=3705"},"modified":"2022-03-11T08:39:47","modified_gmt":"2022-03-11T07:39:47","slug":"la-vitesse-de-votre-site-influence-vos-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.internetvista.com\/fr\/la-vitesse-de-votre-site-influence-vos-ventes\/","title":{"rendered":"La vitesse de votre site influence vos ventes"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Aujourd\u2019hui, de plus en plus de ventes s\u2019effectuent en ligne. Le l\u00e8che-vitrine passe par Internet, tout comme l\u2019ensemble du processus d\u2019achat, du choix de la boutique en ligne jusqu\u2019au r\u00e8glement du panier. Et tout le monde souhaite que cette exp\u00e9rience soit aussi fluide que possible. La rapidit\u00e9 du temps de chargement de votre site web a un impact direct dans cette fluidit\u00e9 tant recherch\u00e9e. En effet, nombreuses sont les <a href=\"http:\/\/www.capitaine-commerce.com\/2012\/11\/21\/32515-augmentez-la-vitesse-de-votre-site-pour-augmenter-sa-conversion\/\">\u00e9tudes<\/a> ayant montr\u00e9 une <strong>relation directe entre ce temps de r\u00e9ponse et le taux de conversion<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"331\" class=\"wp-image-3706 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1-Site-web-lent.jpeg\" alt=\"La vitesse du site influence les ventes\" srcset=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1-Site-web-lent.jpeg 500w, https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/1-Site-web-lent-300x199.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Plus les gens doivent attendre pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 votre site, moins ils ont envie d\u2019y rester. Effectivement, une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>une attente d&#8217;1 seconde<\/strong> r\u00e9duisait le nombre de pages vues de 11\u00a0%,<\/li>\r\n<li>ce m\u00eame temps d\u2019attente diminuait la satisfaction client de 16\u00a0%,<\/li>\r\n<li>cela baisse de 7\u00a0% le taux de conversion escompt\u00e9,<\/li>\r\n<li>et cela m\u00e8ne \u00e0 un manque \u00e0 gagner de l\u2019ordre de 2,5 millions de dollars si votre site e-commerce g\u00e9n\u00e8re 100\u00a0000\u00a0dollars par jour.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Cet article fait le point sur <strong>l\u2019influence de la vitesse de chargement du site web sur le nombre de ventes<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un site \u00e0 vitesse lente\u00a0: un d\u00e9sastre pour vos ventes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le temps de r\u00e9ponse de votre site Internet est crucial dans l\u2019exp\u00e9rience utilisateur de vos prospects et clients. M\u00eame une petite fraction de seconde pourrait avoir un impact colossal sur vos ventes si vous n\u2019y faites pas attention.<\/p>\r\n<ul class=\"iv-bullet\">\r\n<li>Le temps de chargement moyen des conversions est de 2 secondes. Oui, c\u2019est encore bien long, mais c\u2019est d\u00e9j\u00e0 plus rapide que des millions d\u2019autres sites web qui existent actuellement.<\/li>\r\n<li>\u00c0 partir de 3 secondes de chargement, sachez que 40\u00a0% des clients quittent automatiquement les sites web.<\/li>\r\n<li>En m\u00eame temps, attendre 2 secondes durant une transaction provoque d\u00e9j\u00e0 un taux d\u2019abandon \u00e9norme de 87\u00a0%.<\/li>\r\n<li>En gros, si le temps de chargement de votre page est trop lent, 18\u00a0% des clients n\u2019iront pas plus loin dans leur processus d\u2019achat.<\/li>\r\n<li>Toujours en mati\u00e8re de conversion, 75\u00a0% des visiteurs de votre site n\u2019y reviendront jamais si celui-ci prend plus de 4 secondes \u00e0 charger.<\/li>\r\n<li>Pourtant, m\u00eame sur ceux qui ont quand m\u00eame pris la peine d\u2019aller jusqu\u2019au bout du processus d\u2019achat, 79\u00a0% d\u2019entre eux risquent de ne plus jamais y acheter quoi que ce soit s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 insatisfaits de leur exp\u00e9rience.<\/li>\r\n<li>Et pourtant, une simple am\u00e9lioration de 36\u00a0% de la vitesse de chargement peut r\u00e9sulter \u00e0 une hausse de 27\u00a0% du taux de conversion et 10,5\u00a0% du taux de commandes. C\u2019est ce qu\u2019ils ont constat\u00e9 chez Aliexpress.<\/li>\r\n<li>46\u00a0% des internautes consid\u00e8rent le temps de chargement de la page de paiement comme \u00e9tant le 1er facteur les poussant \u00e0 revenir ou pas sur une boutique e-commerce. Et quand celle-ci prend trop de temps \u00e0 s\u2019afficher, 44\u00a0% d\u2019entre eux ont peur pour le succ\u00e8s de la transaction.<\/li>\r\n<li>Pourtant, il est toujours important de garder un temps de r\u00e9ponse optimal afin d\u2019\u00e9viter les mauvaises publicit\u00e9s. En effet, 44\u00a0% des internautes n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 parler autour d\u2019eux, et bien s\u00fbr en ligne, de leurs m\u00e9saventures sur un site web sp\u00e9cifique.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vous pouvez retrouver une infographie r\u00e9sumant parfaitement bien tout ceci sur <a href=\"https:\/\/hostingtribunal.com\/blog\/how-speed-affects-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Hosting Tribunal (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Hosting Tribunal<\/a>.<\/p>\r\n<h2>Les impacts d\u2019un temps de chargement lent au-del\u00e0 des ventes<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>Certes, vos ventes sont les principaux \u00e9l\u00e9ments impact\u00e9s par le temps de r\u00e9ponse de votre site web. Sachez que votre r\u00e9f\u00e9rencement naturel sur Google pourrait aussi ne jamais d\u00e9coller \u00e0 cause de cela.<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Le taux de rebond augmente de plus de 30\u00a0% quand la vitesse d\u2019un site passe de 1 \u00e0 3 secondes.<\/li>\r\n<li>Cela s\u2019empire davantage si celle-ci passe \u00e0 5 secondes avec un taux de rebond de presque 90\u00a0%.<\/li>\r\n<li>Imaginez un peu si votre site prend plus de 10 secondes \u00e0 se charger\u00a0! Ce taux grimpera \u00e0 123\u00a0%.<\/li>\r\n<li>En revanche, une page qui se charge en 2 secondes pousse les visiteurs \u00e0 consulter 8,9 pages sur le site, contre seulement 3,3 pages pour un temps de latence de 8 secondes.<\/li>\r\n<li>Une petite diff\u00e9rence d\u2019une seconde dans ce temps de chargement r\u00e9sulte \u00e0 une baisse de 11\u00a0% du trafic.<\/li>\r\n<li>En outre, 0,5 seconde suppl\u00e9mentaire \u00e0 chaque g\u00e9n\u00e9ration de page de recherche entra\u00eenerait une baisse du trafic de 20\u00a0%.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" class=\"wp-image-3711\" src=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2-Ventes-en-ligne-1024x682.jpeg\" alt=\"Temps de r\u00e9ponse et ventes\" srcset=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2-Ventes-en-ligne-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2-Ventes-en-ligne-300x200.jpeg 300w, https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2-Ventes-en-ligne-768x512.jpeg 768w, https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2-Ventes-en-ligne.jpeg 1880w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment rem\u00e9dier \u00e0 cette lenteur<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>L\u2019optimisation du temps de chargement d\u2019un site passe \u00e0 la fois par sa version bureau et mobile. En effet, 12\u00a0% des utilisateurs mobiles s\u2019attendent \u00e0 ce que les sites Internet se chargent plus rapidement sur un smartphone ou une tablette. En revanche, 21\u00a0% esp\u00e8rent au moins que cela soit pareille sur ordinateur et mobile. Et m\u00eame si 30\u00a0% des usagers n\u2019\u00e9prouveraient aucun souci si les sites se chargent lentement sur un appareil mobile que sur un PC, vous ne pouvez pas vous permettre de les offrir une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur.<br \/>Pour atteindre un temps de r\u00e9ponse optimal donc, vous pouvez\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>r\u00e9duire la taille des images,<\/li>\r\n<li>ne pas utiliser beaucoup trop de plug-ins,<\/li>\r\n<li>mettre en place un syst\u00e8me de purge de cache du site,<\/li>\r\n<li>activer la compression GZIP,<\/li>\r\n<li>utiliser un bon syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vous trouverez quelques conseils dans <a href=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/fr\/comment-ameliorer-la-vitesse-de-mon-site-web\/\">un de nos articles pr\u00e9c\u00e9dents<\/a>.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"316\" class=\"wp-image-3716 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3-Monitoring-web.jpeg\" alt=\"Le monitoring web pour connaitre la vitesse du site en temps r\u00e9el\" srcset=\"https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3-Monitoring-web.jpeg 500w, https:\/\/blog.internetvista.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3-Monitoring-web-300x190.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mettre en place \u00e0 un monitoring efficace<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>Nombreux sont les outils mis \u00e0 votre disposition en ligne pour conna\u00eetre le temps de chargement exact de votre site web. Parmi eux, il y a Google PageSpeed Insights (le propre outil de Google), WebPageTest, ou encore GTMetrix, pour ne citer que les plus connus d\u2019entre eux.<\/p>\r\n<p>Vous pouvez aussi b\u00e9n\u00e9ficier de services suppl\u00e9mentaires au-del\u00e0 de la simple mesure de la vitesse de votre site. Et pour cela, il y a des outils performants comme celui propos\u00e9 par <a href=\"https:\/\/internetvista.com\">InternetVista<\/a>. En plus d\u2019analyser le temps de r\u00e9ponse de vos serveurs, il permet de <strong>monitorer la performance de votre site dans son ensemble<\/strong>: uptime, temps de r\u00e9ponse, monitoring de contenu, monitoring transactionnel, alertes, &#8230;.<\/p>\r\n<p><strong>Vous saurez<\/strong> quand il tombe en panne ou ralentit \u00e0 cause d\u2019un probl\u00e8me interne. Il surveille votre site jour et nuit, <strong>24\u00a0h\/24 et 7\u00a0j\/7<\/strong>.<\/p>\r\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, de plus en plus de ventes s\u2019effectuent en ligne. Le l\u00e8che-vitrine passe par Internet, tout comme l\u2019ensemble du processus d\u2019achat, du choix de la boutique en ligne jusqu\u2019au r\u00e8glement du panier. Et tout le monde souhaite que cette exp\u00e9rience soit aussi fluide que possible. 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