{"id":2570,"date":"2019-04-02T16:29:18","date_gmt":"2019-04-02T15:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.internetvista.com\/?p=2570"},"modified":"2022-03-11T08:39:52","modified_gmt":"2022-03-11T07:39:52","slug":"le-temps-de-reponse-est-crucial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.internetvista.com\/fr\/le-temps-de-reponse-est-crucial\/","title":{"rendered":"Ne laissez pas votre client partir chez votre concurrent!"},"content":{"rendered":"

Des \u00e9tudes<\/a> le prouvent, d\u00e8s qu’un internaute doit attendre plus de 3 secondes<\/a>, il quitte votre site web… et souvent comme votre concurrent n’est qu’\u00e0 un clic de vous, l’internaute se retrouvera chez lui. \u00a0Bien entendu, ce n’est pas ce que vous voulez ! Alors que faire ? \u00a0Comment mesurer le temps de r\u00e9ponse de votre site web?<\/p>\n

Le temps de r\u00e9ponse<\/h3>\n

Ce post va vous permettre de mettre en place un indicateur simple afin de v\u00e9rifier \u00e0 tout moment que votre site est au top. \u00a0Cet indicateur ou KPI (Key Performance Indicator) tourne autours de la notion du temps de r\u00e9ponse<\/strong>, c’est-\u00e0-dire le temps pour que la page de votre site s’affiche sur le navigateur de votre internaute. \u00a0A tout moment, vous saurez si votre site web est rapide ou lent.<\/p>\n

Un petit rappel du fonctionnement d’un site internet:<\/h3>\n

Lorsqu’un internaute tape une adresse (ou URL) dans un navigateur, que se passe-t’il? Une requ\u00eate est envoy\u00e9e \u00e0 un serveur dont on connait l’adresse gr\u00e2ce au nom de domaine. \u00a0Quand le serveur re\u00e7oit cette demande, par exemple “donne-moi la page d’accueil du site!”, ce dernier pr\u00e9pare une r\u00e9ponse qui est en fait un ensemble d’informations (du code HTML, des fichiers de styles, des images, …). \u00a0Ensuite le serveur renvoie le tout au navigateur de l’internaute. \u00a0Au bout du compte le navigateur r\u00e9ceptionne cette r\u00e9ponse et construit une page qui apparait dans le navigateur et qui correspond au contenu demand\u00e9 par l’internaute.<\/p>\n

Pour faire simple, le temps de r\u00e9ponse est le temps entre le moment o\u00f9 l’internaute demande l’information et le moment o\u00f9 l’information arrive dans le navigateur.<\/p>\n

Pourquoi est-ce important d’avoir un temps de r\u00e9ponse bas?<\/h3>\n

Aujourd’hui, on estime que si cette page n’arrive pas assez vite, l’internaute et encore plus le mobinaute va aller voir ailleurs. \u00a0Cet ailleurs, il faut esp\u00e9rer que ce ne soit pas votre concurrent.<\/p>\n

Outre le fait de perdre des clients ou du chiffre d’affaires, le temps de r\u00e9ponse de votre site a un impact non n\u00e9gligeable sur le r\u00e9f\u00e9rencement. \u00a0En effet, les moteurs de recherche indexent mieux les sites rapides que les sites lents. D\u00e9j\u00e0 en 2010, Google annon\u00e7ait: \u00abLa vitesse va \u00eatre un facteur de grande importance dans l\u2019\u00e9volution du r\u00e9f\u00e9rencement (SEO) en 2010<\/em>\u00bb.<\/p>\n

Par ailleurs, un site lent a un impact sur la perception de l’utilisateur.<\/p>\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
0 \u00e0 100 ms<\/td>Les utilisateurs sont concentr\u00e9s sur le site et n'ont pas le temps de penser \u00e0 autre chose qu'\u00e0 votre site.
\n<\/td>\n<\/tr>\n
100 \u00e0 300 ms<\/td>Les utilisateurs n'ont pas le temps de perdre le focus de votre site et ont dans l'ensemble un sentiment de rapidit\u00e9
\n<\/td>\n<\/tr>\n
300 \u00e0 1.000 ms<\/td>Les utilisateurs attendent et leur esprit peut commencer \u00e0 vagabonder
\n<\/td>\n<\/tr>\n
1.000 ms (ou 1 sec)<\/td>Les utilisateurs commencent \u00e0 perdre patience et commencent \u00e0 quitter votre site
\n<\/td>\n<\/tr>\n
10.000 ms (10 sec) ou plus<\/td>Les utilisateurs sont frustr\u00e9s... bye-bye...<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

Comment mesurer la vitesse de mon site ou son temps de r\u00e9ponse?<\/h3>\n

Afin de conna\u00eetre exactement votre temps de r\u00e9ponse, vous pouvez utiliser internetVista<\/a> qui vous permettra de surveiller en permanence ce temps. \u00a0C’est un indicateur cl\u00e9 afin d’offrir \u00e0 vos clients un service de qualit\u00e9.<\/p>\n

\n

N’attendez pas que vos clients vous disent que votre site est down!<\/p>\n

D\u00e9marrez votre essai<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

C’est quoi un bon temps de r\u00e9ponse?<\/h3>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 cette question est illustr\u00e9e par les temps de r\u00e9ponse des cadors du web; voici donc quelques temps de r\u00e9ponses significatifs:<\/p>\n

\"Response<\/p>\n

Vous pouvez aussi par exemple retrouver l’information dans une des \u00e9tudes de disponibilit\u00e9<\/a> qu’internetVista r\u00e9alise.<\/p>\n

    \n
  1. Google – 0,175 sec<\/li>\n
  2. Apple – 0,175 sec<\/li>\n
  3. Amazon – 0,604 sec<\/li>\n
  4. Facebook – 0,654 sec<\/li>\n
  5. YouTube – 0,659 sec<\/li>\n
  6. Paypal – 1,643 sec<\/li>\n<\/ol>\n

    Conclusion<\/h3>\n

    En conclusion, le temps de r\u00e9ponse est un indicateur tr\u00e8s important afin de pr\u00e9server votre cr\u00e9dibilit\u00e9 sur le web ainsi que votre chiffre d’affaire. \u00a0Cet indicateur est disponible facilement sur internetVista.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Des \u00e9tudes le prouvent, d\u00e8s qu’un internaute doit attendre plus de 3 secondes, il quitte votre site web… et souvent comme votre concurrent n’est qu’\u00e0 un clic de vous, l’internaute se retrouvera chez lui. \u00a0Bien entendu, ce n’est pas ce que vous voulez ! 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