El mundo digital ha evolucionado significativamente, al igual que las expectativas sobre los servicios en línea. Lo que antes era solo una cuestión de mantener los sitios web en funcionamiento para evitar pérdidas financieras, ahora se ha convertido en una necesidad regulatoria para algunos de nosotros. Con la introducción de DORA (Reglamento sobre Resiliencia Operativa Digital), las instituciones financieras deben asegurarse de que su infraestructura de TI sea resiliente, segura y conforme a la normativa. ¡Deben garantizar el cumplimiento del DORA !
En internetvista, ofrecemos soluciones de monitoreo proactivo que ayudan a las empresas a cumplir con los requisitos de DORA, mejorando al mismo tiempo la fiabilidad del servicio, la confianza del cliente y la resiliencia operativa.
Cumplimiento del DORA: ¿Qué Significa para las Entidades Financieras?
DORA es un reglamento de la Unión Europea que entra en plena vigencia el 17 de enero de 2025. Su objetivo es fortalecer la seguridad informática de las entidades financieras, incluyendo:
- Bancos
- Compañías de seguros
- Empresas de inversión
Este reglamento garantiza que las organizaciones financieras puedan resistir y recuperarse de interrupciones operativas, especialmente de amenazas cibernéticas. Dado que el sector financiero depende en gran medida de la tecnología, asegurar la disponibilidad y resiliencia continua del servicio ya no es solo una mejor práctica, sino un requisito legal.
Por Qué el Tiempo de Actividad Ahora es un Requisito de Cumplimiento
A lo largo de los años, la importancia del tiempo de actividad ha evolucionado. En los años 2000, todo giraba en torno a las ganancias: «El tiempo de actividad es dinero». Las empresas priorizaban mantener sus servicios en funcionamiento para evitar pérdidas financieras. Para 2015, el enfoque cambió hacia la confianza y la credibilidad. «El tiempo de actividad es reputación» se convirtió en el nuevo mantra, ya que la fiabilidad de un sitio web reflejaba profesionalismo y confianza.
Ahora, en 2025, el tiempo de actividad ha adquirido un papel aún más crítico: «El tiempo de actividad es cumplimiento». Con regulaciones como PSD2, PSD3 y DORA, garantizar un servicio continuo ya no es solo una cuestión de reputación o ingresos, sino una obligación legal.
No cumplir con estos estándares puede resultar en sanciones regulatorias, daño reputacional y la insatisfacción de los clientes.
Cómo internetvista Ayuda a las Instituciones Financieras a Cumplir con DORA
internetvista ofrece un servicio de monitoreo proactivo e independiente alineado con los requisitos clave de DORA.
1️. Monitoreo Continuo para la Continuidad Operativa
Proporcionamos monitoreo 24/7 de sitios web, APIs y servicios críticos para detectar fallos, problemas de rendimiento o amenazas de seguridad antes de que afecten a los usuarios.
✅ Alertas instantáneas vía email, SMS e integraciones
✅ Simulación de recorridos de usuario para detectar puntos débiles
✅ Seguimiento de tiempo de actividad desde una perspectiva externa
2. Fortalecimiento de la Detección y Respuesta a Incidentes
DORA exige detección en tiempo real de incidentes y su notificación inmediata. internetvista ofrece:
✅ Alertas en tiempo real sobre caídas y tiempos de respuesta lentos
✅ Informes detallados de incidentes para auditorías de cumplimiento
✅ Evaluación objetiva de la experiencia del usuario
3️. Monitoreo de SLA para Proveedores Externos
Las entidades financieras deben asegurarse de que sus proveedores cumplan con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). internetvista ayuda a:
✅ Verificar los compromisos de tiempo de actividad de los proveedores de hosting
✅ Ofrecer datos independientes para hacer cumplir los SLA
✅ Mejorar la responsabilidad de los proveedores
4️. Apoyo en la Gestión y Reporte de Riesgos TIC
internetvista se alinea con los requisitos de gestión de riesgos de DORA proporcionando:
✅ Seguimiento del rendimiento histórico para identificar tendencias
✅ Dashboards personalizados para informes internos y regulatorios
✅ Transparencia en incidentes con páginas de estado compartibles
5️. Mejora de la Confianza y Satisfacción del Cliente
Los clientes demandan fiabilidad, especialmente en servicios financieros. internetvista contribuye a:
✅ Páginas de estado públicas para informar sobre la disponibilidad del servicio
✅ Resolución proactiva de problemas antes de afectar a los usuarios
✅ Informes listos para auditorías de cumplimiento (ISO 27001 & SOC2)
6️. Integración Sin Problemas con Sistemas Existentes
internetvista se integra fácilmente con herramientas de gestión de incidentes, análisis de rendimiento y cumplimiento, como:
✅ PagerDuty
✅ ServiceNow
✅ Dashboards de analítica de rendimiento
10 Razones para Elegir internetvista para el Cumplimiento de DORA
- Monitoreo proactivo para servicios financieros
- Alertas instantáneas para evitar interrupciones
- Dashboards & KPIs completos para informes de cumplimiento
- Validación independiente de SLA de proveedores externos
- Informes de rendimiento para evaluar proveedores digitales
- Páginas de estado transparentes para mayor confianza del cliente
- Fácil integración con marcos de trabajo existentes
- Sin instalación requerida – monitoreo en la nube
- Precios flexibles para adaptarse a tu negocio
- Más de 20 años de experiencia en monitoreo de tiempo de actividad
Conclusión
Con los nuevos requisitos de cumplimiento de DORA, las instituciones financieras deben actuar ahora para garantizar que cumplen con los estándares regulatorios. internetvista ofrece una solución de monitoreo independiente, proactiva e integrada para ayudar a las empresas a mantener tiempo de actividad, cumplimiento normativo y confianza del cliente.
💡 No esperes a que ocurra un incidente: anticípate al cumplimiento de DORA hoy mismo.
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